佈署於閘道的防火牆，只能禁用IM，無法管控與稽核IM。只是治標不是治本，企業制定IM安全政策，需考慮身份認證、存取管理等方式，應以控管方式來防禦IM問題，而非全面阻擋。

IM Manager 能降低在企業中使用 IM 的潛在風險。確保IM基礎架構免受蠕蟲、垃圾郵件、病毒、網路釣魚及其他惡意內容干擾的威脅，可監控通訊內容並加以歸檔，以遵循法規要求。其主要特色為：提供應用程式共享、檔案傳輸、音訊、視訊及網際網路語音協定VoIP等安全；採用特徵碼加行為分析技術，能針對零日攻擊（zero-day attacks）進行直覺式的隔離；回報與系統監控引擎，提供各式報表…等。

IM Manager，能讓企業發揮IM的效益最大化、風險最小化，經由存取管控、報告和管理工作增加了很多功能，能防止機密資料外洩，運用公用的IM 服務與企業IM 平台的認證支援，可密切管理、保護、紀錄及保存企業IM 流量，對文字通訊、檔案傳輸、音訊、視訊、VoIP、應用程式共用以及與IM 相關的其他即時通訊功能有精細的政策控制。Symantec IM Manager 提供即時的威脅防護、快速的部署與一致性的服務管理，以及符合電子化的法規遵循政策，是目前唯一在單一環境上支援超過85000 個用戶的解決方案，是使用IM必備的安全解決方案。

即時通訊（Instant Messaging, IM）的爆炸性成長，讓其成為一個廣受歡迎的商業溝通工具，同時在目前也對商業活動產生了全新的IT 風險、成本與挑戰。Symantec IM Manager 提供了完整、先進的IM 安全管理解決方案，讓組織可以在企業間安全地部署、管理與延伸IM 的使用。其中包括有：

使用者管理與存取控制-支援可設定優先權的規則引擎，用以管理 及控制IM使用者、族群及網域對不同IM系統的存取，包括與企業人員目錄架構整合。

根據優先順序的政策強制執行-建立一致的IM使用政策強制執行。包括即時內容過濾、精細的檔案傳輸設定控制以及進階用戶端功能控制，提供跨組織的群組政策管理。

即時分析與報表-可透過即時變更、趨勢報表及自訂監控，以深入監視IM的使用狀況與成長型態。即時系統管理儀表版-監督與管理整個企業的即時服務，包括監控與管理IM 管理系統的整體效能與有效性。

身份管理與帳號（Screen Name）註冊-具有IM 用戶帳號，支援從管理平台上直接管理單一用戶，以及將IM Screen Name 對應到實際員工名稱。

不需要額外安裝個人端軟體或設定-部署Symantec IM Manager 時，不需要對個人端軟體作任何設定。

隨著IM 在企業內的普及與即時性的要求上，必須達到讓其在各種規模的商業活動中，均能部署並且發揮有效的威脅防護，避免惡意的使用IM，阻擋外部的安全威脅以及降低內部智慧財產與機密資訊的外洩。Symantec IM Manager 具有以下功能：

初始攻擊防護-申請專利中的初始攻擊偵測與防禦技術，可透過未知的行為模式偵測及已知的特徵比對技術判別，針對已知及新出現之IM病毒、蠕蟲提供自動防護，立即阻斷已知及初始攻擊。

病毒掃描與防護-利用Symantec AntiVirus 掃描檔案傳輸。掃描引擎可避免受病毒感染的檔案或機密檔案在網路上流傳。

垃圾訊息（SPAM）過濾-結合「賽門鐵克安全機制應變中心」的偵測與防護機制，可以在使用者、網路與網域等不同層級上，動態地偵測、辨識與阻擋垃圾訊息發送者。

檔案傳送的控管-建立先進的檔案過濾機制，可以阻擋各種IM通訊協定的檔案傳送，以及檔案類型與使用者位置等限制。

智慧型網路繞送-確保內部的IM 訊息僅在內部網路傳送，以保障公司資料與保護智慧財產。

動態的IM 版本控制-防止使用者使用未經授權、或有已知安全漏洞而尚未更新或升級的公共IM 版本之軟體。

使用者認證與授權-強化使用者的身份認證與企業授權政策，可以結合企業的LDAP 人員目錄，支援使用者的驗證。

信任網域的溝通-可以為企業組織安全地連結並整合外部使用者，以達成信任網域之間的溝通，包含支援基於Pattern 比對的使用者的區隔與限制。

以Linux 為核心的安全Proxy 閘道-可以將IM Manager 的pass-through 閘道部署在一個以Linux 為核心的堅固平台，以保障IM 聯繫上的安全性。

不管是SEC、NASD、S-OX、關於智慧財產保護的稽核法規遵循，或是針對人力資源與法律風險管理所必須遵守的公司治理政策，Symantec IM Manager 可讓企業內的商業活動均能加以識別、管理、紀錄以及備份保存。

訊息歸檔-確保訊息保存的零遺漏，對於各種公共、企業或Hosted IM 網路，均能達到100%的訊息擷取，可選擇性地擷取與保留IM對話，以強化保存與搜尋。

與企業保存系統整合-與企業保存及搜尋解決方案直接整合，透過狀態設定的匯入或匯出功能，可輕易地與大部分的備份保存或搜尋解決方案進行整合，提供完整的訊息管理。

即時內容過濾-先進的內容過濾，當訊息內容包含限制性的關鍵詞組或不適當的內容時，可以阻擋訊息與檔案傳送。此外，結合正規化表示法(Regular Expression)比對技術，可對身分證字號、信用卡號、加密訊息…等資料進行過濾。

遵循與稽核的工作流程-可以檢視IM 的談話內容，加入稽核說明，以及檢視過後的訊息標記，以展現遵循檢視的規範程序。

合法的聲明-包含在IM 談話中的客製化聲明內容，以揭示法律上、私人上或是公司上的使用政策。

即時的談話監督-可以即時地監督IM談話的行為活動，以確認與追蹤IM 的使用。

高度擴充性及效能，讓企業中所有商業活動均能集中控管IM。

使用訊息佇列(Message Queue)，可確保高效能與訊息完整性。

支援絕大多數市場上的公共、企業與Host IM網路。

具備LDAP 目錄同步技術能力、以改善效能與擴充性。

前版7.0在管理、安全及稽核等方面的功能已經相當完備。新版8.0版的重點為整合賽門鐵克於安全防護、垃圾郵件過濾及儲存備份等既有的強項，其中最大的改變，在於納入了即時性威脅防護並支援各種訊息歸檔軟體，其餘功能則大致依循前一版本。

系統並內建過去需額外選購的即時威脅防護系統（Real-Time Threat Protection System，RTTPS）功能模組。

整合內容過濾、病碼掃描及即時威脅防護。

賽門鐵克安全機制應變中心提供自動安全更新強化:即時更新項目涵蓋病毒、蠕蟲防護及垃圾訊息過濾等方面的安全更新。

即時內容過濾、病毒特徵掃描，即時性威脅攻擊偵測及防護功能，透過行為式網路異常監控系統及技術，可在第一時間內有效阻絕IM病毒與蠕蟲的攻擊行為。

為了因應美國證交會（Security and Exchange Commission；SEC）、證券業協會（National Association for Securities Dealers；NASD）、沙賓法案（Sarbanes Oxley）與金融服務法案（Gramm Leach Bliley）等相關法規之規範需求，8.0版並支援相關備份儲存及搜尋管理，以及法規遵循資料庫之整合，其中包括賽門鐵克自家推出的電子郵件訊息法規遵循歸檔解決方案－Symantec Enterprise Vault。

在IM通訊協定的支援性及應用上，IM Manager 8.0可支援Microsoft MSN Messenger、AOL、IBM、Reuters、Yahoo、Jabber、Bloomberg、Parlano、ICQ、GoogleTalk、Microsoft Live Communications Server、Microsoft Exchange IM、Antepo等13種IM通訊協定的管理工作。同時，該軟體甚至可在單一環境中，同時支援超過8.5萬名使用者的管理工作。

新版增加對Google Talk的文字交談與語音會議的控管支援，8.0還能細部控制不同類型IM個人端軟體的音效、視訊、VoIP、應用程式共用、遠端小幫手等應用，並針對微軟Office Live Communications Server和Office Communicator企業即時通訊環境，提供更完整的政策管理。

透過Symantec IM Manager系統的導入，將可以協助您在安全可管理的環境下享受即時通訊帶來的好處:

生產力提升與成本支出降低、防止機密資料外洩。
透過集中式管理及控制多個 IM 網路與伺服器，減少管理上的負擔，以降低管理成本。
降低 IM 安全風險，以抵禦病毒及內容過濾的方式保護組織免於外部與內部的威脅，進而避免高額損失。
內容100%紀錄以滿足稽核與法規要求-對公司政策與政府法規進行更佳的監督及控管，以減低法律及企業風險。

IM Manager主要透過DNS，將IM的網路流量交由IM Manager伺服器負責轉遞（Relay）或Proxy代理，從中做到側錄對話訊息、攔截檔案傳輸、過濾內容、控管使用者登入等動作。系統會藉由MSMQ（Microsoft Message Queue），作為寫入資料庫前的交易佇列。也就是說，當雙方發送訊息經過IM Manager、還未傳輸到收發兩端時，這些訊息流會被IM Manager伺服器隔離後，等到寫入訊息佇列中再發出。

1.8GHz Pentium III雙處理器
512 MB 記憶體
30GB 以上的硬碟
1GB 虛擬記憶體

Windows 2003或Windows 2000 Server(含SP4或更高版本)
MDAC 2.5或更新版本
Internet Explorer 5.5 或更新版本
MSXML Core Services 4.0 SP2
Microsoft IIS Web Service
存取MS-SQL 2000 SP4、MS-SQL 2005 SP1或MSDE安裝的資料庫、Oracle (Oracle 9i v 9.2.0.5含ODBC驅動程式9.2.0.63、Oracle Enterprise Client 9.2.01)

IM Manager 8.0產品，完全依據賽門鐵克資訊安全授權方案(SSLP)的購買方式。與郵件安全解決方案的購買及計價方式類似，就是以企業內部總使用者帳號計算，統合計算並以同一單價計算。最低的訂購量為十套以上，並且依訂購數量的增加而提高的優惠折扣。產品的安裝光碟需額外購買，安裝光碟並沒有任何的版權效力。