垃圾郵件佔據所有電子郵件串流量 80% 以上的流量，不但會阻塞郵件傳送基礎結構、耗損電子郵件伺服器和儲存資源，還會導致使用者收件匣雜亂不堪。具攻擊性與詐騙性的垃圾郵件會導致組織的可靠性發生問題。由於有難以抵抗的經濟利益及軟弱無效的立法，使得垃圾郵件寄發者不斷地將這些不請自來的郵件大量寄發給組織。垃圾郵件寄發者會會像往常一樣持續調整手法，並增加數量以迴避
IT 組織所部署之防禦措施。
Symantec Messaging Gateway 的基礎在於多層垃圾郵件防護。在由 Messaging 原先開發的技術與回應功能驅動下，Messaging
引擎具備功能強大、數量眾多的過濾技術。這些技術包含垃圾郵件特徵、啟發式技術、URL 過濾技術、信譽型過濾器和其他標準與專屬方法。
病毒可對組織造成極大的災難。損害範圍從郵件伺服器當機、系統停機到破壞公司資料。從電子郵件安全性的觀點來看，垃圾郵件與病毒兩者密不可分。大約有
80% 的病毒事件是由透過 Internet 傳送的電子郵件帳戶所致。此外，許多病毒和電子郵件病蟲的實際酬載還包含可將目標電腦轉變成「殭屍」電腦的軟體。之後，垃圾郵件寄發者會存取這些「殭屍」電腦，並利用它們發動垃圾郵件和其他電子郵件式的攻擊。由於損害是由病毒所致，在進入網路的最初地點
(電子郵件閘道) 運用病毒防護機制是必要措施。Symantec Messaging Gateway 透過整合獲獎肯定的
Symantec AntiVirus 技術來掃描和偵測病毒。
病毒防護包含下列功能：
- 自動病毒定義更新。
- 對帶有病毒之郵件的靈活處理政策。
- 針對大量郵件病蟲與連帶產生的電子郵件訊息，採取特定防禦措施。
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